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中国联通投诉电话(中国联通投诉电话总部)

作者:aqi 来源: 日期:2025-5-6 人气:12 评论:0

联通总部投诉电话多少?

投诉联通最有效的投诉电话是12381

12381是工信部电话,主要负责受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。12381可以实现“一号对外”,同步上线7×24小时智能在线咨询服务。

如果习惯上网的朋友,还可以通过互联网渠道投诉,关注“中国联通投诉平台”微信公众号或进入网站,进入后点击“我要投诉”,按步骤填写信息后由专人解决。“中国联通投诉平台”是集团级互联网投诉平台,为客户提供统一化、标准化的投诉服务。

投诉联通的有效方式

1、可以拨打“10015”由中国联通公司提供的消费者权益保护热线。10015是专用于处理中国联通消费者的业务投诉问题的,如果消费者在联通营业厅、10010客服热线等客服途径中并没有如愿解决所提出的正当诉求的时候,不妨尝试拨打10015热线电话进一步反馈相关问题。

2、拨打电话12315投诉举报服务热线或者登录“全国12315平台”进行投诉。原因是12315所属于国家工商行政管理机关,是中国联通集团的政府监管机构之一,并且中国联通和客户彼此之间是存在商品买卖关系的,所以当权益遭到侵害,不妨直接联系12315投诉相关问题。

联通投诉电话

如遇联通问题,可通过以下方式反馈:

登录中国联通网上营业厅,点击右侧悬浮窗口 > 客服 > 人工,接入在线客服咨询/反馈;

登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 在线客服 > 转人工,接入在线客服咨询/反馈;

微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工,接入在线客服咨询/反馈。

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