7月26日消息，AI拍照软件“妙鸭相机”最近横空出世后立马爆红，但因不支持退款，其被指涉嫌侵害消费者公平交易权。
据了解，妙鸭相机是一款能够拍摄AI证件照、写真的小程序，只需9.9元，用户就能获得一张经过AI美化修图的照片。这款软件通过AI分析消费者上传的照片来构建人脸模型，然后把人脸模型套用其他模型合成照片，简单来说就是AI获取人的五官后，给五官P上新的发型、妆容、衣服、场景来合成一张新的照片。所以只要上传完照片，就能产生无数风格的写真，因此收获了无数好评。
需要注意的是，上海市消保委发文点名，称上海市消保委微信团队的工作人员翻完该小程序的服务协议，并没有找到退款相关条款。
唯一跟退款相关的只有在支付下方的：一旦购买成功，不支持退款。上海市消保委认为，这个条款涉嫌侵害消费者的公平交易权，此事也在网络上引发争议。
据“妙鸭相机”官方微博7月26日消息，妙鸭相机对此回应称，妙鸭相机提供的是基于算力的服务，因此照片生成后即视为服务完成。我们郑重承诺，如果因为技术问题，造成数字分身生成失败，可以退款，而且免费再次生成。
上海市消保委表示，支持并鼓励新技术催生新场景创造新需求，但企业在新技术的商用过程中也应该重视消费者权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。妙鸭相机在付款页面以灰色小字标注的“一旦购买成功，不支持退款”涉嫌侵害消费者的公平交易权。
