极目新闻记者 周丹
实习生 蒋雪琴
7月26日，上海市消保委官微发文称，最近一款AI拍照的软件“妙鸭相机”爆红，号称爆杀海马体天真蓝等写真品牌，只要9.9元。上海市消保委微信团队的工作人员翻完该小程序的服务协议，并没有找到退款相关条款。唯一与退款相关的只有在支付下方的：一旦购买成功，不支持退款。消息一出，再度引发热议。
上海市消保委还查询了该小程序的注册公司为未序网络科技（上海）有限公司，所留电话不是无人接听就是空号。此外，工作人员在付费9.9元尝试过后没有换得想要的照片，于是与妙鸭相机客服团队沟通退款，却被告知，暂不支持退款。
对此，上海市消保委在官方微信中表示，上海市消保委支持并鼓励新技术催生新场景创造新需求，但企业在新技术的商用过程中，也应该重视消费者权益。妙鸭相机在付款页面以灰色小字标注的“一旦购买成功，不支持退款”涉嫌侵害消费者的公平交易权。
对此，截至记者发稿，妙鸭相机方面暂无回应。
7月24日，极目新闻记者采访时，也曾就“不满意能否退款”等问题咨询客服，得到的回应也是“不支持退款”。
湖北好律律师事务所陈亮律师表示，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
天眼查APP显示，妙鸭相机关联公司未序网络科技（上海）有限公司成立于2006年1月，法定代表人为张龙，注册资本5520万美元，经营范围包括网络信息系统软件的开发设计与制作、销售自产产品、市场营销策划等，由新南有限公司全资持股。年报信息显示，该公司2016年至2022年参保人数均为0人。
此外，在AI业内人士看来，妙鸭相机仍存在诸多潜在风险，如平台可能无法保障其收集的图片为合法来源，对收集的个人敏感信息能否妥当保护和处理也仍是未知数。
（来源：极目新闻）
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