答主从事过电商客服、电销、商店营业员和饭店服务员各N年。
我遇到一般的服务员还是很客气礼貌的,我曾经做过麦当劳的服务员,现在再去吃麦当劳or肯德基,吃完后都是自己倒餐盘的,那怕有服务员过来要帮我收拾,那怕有时会招来些目光。
去服装店看衣服,营业员如果主动跑上来推销,我会直接和她说,谢谢,我自己看,有事再叫你、
简单来说下这个行业的情况:
从事服务行业的一般都是读书读不好、没学历、也没有一技之长的人,那么这些人能做些什么职业呢?其中一条路就是从事服务行业。
这里的服务行业指一般的饭店、商店等场所的服务员以及各类客服(体制内的就不算了)
他们学历一般都是三校,最多大专,本科的极少,有本科的一般不会去干这个。
有个现象,在豪华的5A级写字楼里出入办公的人群里面,学历最低的,或者收入最低的,一般都是客服、销售(电话)这类人群
从外来务工这个角度看,
男的去大城市里,好点的干低端金融民工、保险销售、房地产中介、快递,差点的在工地。
女的去大城市里,一般都是服务员类和客服类,差的还有做小姐的
还有一部分人群,像空姐、模特之类从事服务行业的人群,她们一般相对其他服务行业会好些,
因为像空姐、模特她们是吃青春饭的,一般有着较好的颜值和身材,形象气质也不错
说白了别人是尊重你的人,而不是你的行业
你换个又老又丑的空姐、模特试试?
相信我们经常会遇到以下各种情况
当我们购买了某产品后,发现有问题,结果去联系该公司,接待的客服早已拿出那培训好的套路来对付你,设置种种障碍,使你知难而退。
正在聚精会神做着某事呢,突然一个电话响了,接起来后就是你好我们是***,我们现在***,你可以***然后巴拉巴拉一大堆。我们一般也就说谢谢不需要,然后对方说不需要没关系,然后在巴拉巴拉,没办法只能挂掉。虽然不礼貌,但是你也不能啥事都不干就听他巴拉巴拉?
这种情况要是一天几次呢?或者连续N长时间呢?
和朋友去饭店吃饭,带了瓶私藏的酒,然后服务员跑过来告诉你要收开瓶费,不付就不让你走
老师和家长从小就会教导我们,好好读书,不然长大以后去扫大街or捡垃圾or去种地。
如果你说以上这几点是个案的话,请你自动滚出
很多时候这些服务人员本质上并不坏,只是做了公司(资本家)对付消费者的炮灰而已(地主家的家丁?)
尽管我们都认为职业不分高贵与低贱,人也是,
但是结合这些现象再来分析,
其实你们心中早已经有了高低