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服务行业就真的低贱?什么是服务精神?

作者:aqi 来源: 日期:2025-5-5 人气:4 评论:0

答主从事过电商客服、电销、商店营业员和饭店服务员各N年。

我遇到一般的服务员还是很客气礼貌的,我曾经做过麦当劳的服务员,现在再去吃麦当劳or肯德基,吃完后都是自己倒餐盘的,那怕有服务员过来要帮我收拾,那怕有时会招来些目光。

服装店看衣服,营业员如果主动跑上来推销,我会直接和她说,谢谢,我自己看,有事再叫你、

简单来说下这个行业的情况:

从事服务行业的一般都是读书读不好、没学历、也没有一技之长的人,那么这些人能做些什么职业呢?其中一条路就是从事服务行业。

这里的服务行业指一般的饭店、商店等场所的服务员以及各类客服(体制内的就不算了)

他们学历一般都是三校,最多大专,本科的极少,有本科的一般不会去干这个。

有个现象,在豪华的5A级写字楼里出入办公的人群里面,学历最低的,或者收入最低的,一般都是客服、销售(电话)这类人群

从外来务工这个角度看,

男的去大城市里,好点的干低端金融民工、保险销售房地产中介、快递,差点的在工地。

女的去大城市里,一般都是服务员类和客服类,差的还有做小姐的

还有一部分人群,像空姐、模特之类从事服务行业的人群,她们一般相对其他服务行业会好些,

因为像空姐、模特她们是吃青春饭的,一般有着较好的颜值和身材,形象气质也不错

说白了别人是尊重你的人,而不是你的行业

你换个又老又丑的空姐、模特试试?

相信我们经常会遇到以下各种情况

当我们购买了某产品后,发现有问题,结果去联系该公司,接待的客服早已拿出那培训好的套路来对付你,设置种种障碍,使你知难而退。

正在聚精会神做着某事呢,突然一个电话响了,接起来后就是你好我们是***,我们现在***,你可以***然后巴拉巴拉一大堆。我们一般也就说谢谢不需要,然后对方说不需要没关系,然后在巴拉巴拉,没办法只能挂掉。虽然不礼貌,但是你也不能啥事都不干就听他巴拉巴拉?

这种情况要是一天几次呢?或者连续N长时间呢?

和朋友去饭店吃饭,带了瓶私藏的酒,然后服务员跑过来告诉你要收开瓶费,不付就不让你走

老师和家长从小就会教导我们,好好读书,不然长大以后去扫大街or捡垃圾or去种地。

如果你说以上这几点是个案的话,请你自动滚出

很多时候这些服务人员本质上并不坏,只是做了公司(资本家)对付消费者的炮灰而已(地主家的家丁?)

尽管我们都认为职业不分高贵与低贱,人也是,

但是结合这些现象再来分析,

其实你们心中早已经有了高低

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