2019年12月25日,著名危机处理专家曹保印根据公开资料,结合在线调研、专业人士访谈等方式,以丰富的危机处理实践经验和严谨认真的专业态度,回顾、梳理这一年来发生的数百起危机公关事件,依据危机处理的科学标准和普遍规律,从中评定出30大危机公关事件,包括10大危机公关成功事件、10大危机公关失败事件、10大公众人物危机公关事件。这些或成功、或失败、或中性的危机公关事件的评定,除了具有对企业、公众人物和社会的提示、警醒价值,更具有普及危机公关常识的社会意义。
曹保印系国内著名品牌传播与危机处理专家,现任北京智信文化产业研究院院长、即刻国际董事长、中国科技新闻学会大数据与科技传播专委会副秘书长。曾任《新京报》首席评论员、传媒研究院院长,中央电视台、中央人民广播电台等50多家权威媒体时事评论员、主持人,出版有《全球化生存》《中国社会建设》《新京报十年传奇》《当代中国生态建设》等60余部作品,部分作品被翻译成英文、法文、西班牙文等10多种国际语言在国际社会发行。
(曹保印在中央电视台《经济与法》节目中担任评论嘉宾)
(曹保印在中央人民广播电台中国之声《新闻晚高峰》节目中担任评论嘉宾)
(曹保印在北京电视台《法治北京》节目中担任评论嘉宾)
以下,是被曹保印评定为“2019年度30大危机公关事件”的名单:
2019年度十大危机公关成功案例
(排序不分先后)
中石化股价雪崩事件格力举报奥克斯事件川航机长迫降事件湖南怀化操场埋尸事件水滴筹扫楼筹款事件圆通快递员“下跪芒果”事件顺丰快递员自杀事件麻辣王子315辣条事件腾讯与自媒体人和解事件姚明回复输球事件2019年度十大危机公关失败案例
(排序不分先后) 联想“撤出中国”事件奔驰“车顶维权”事件视觉中国黑洞事件网易“暴力裁员”事件奥克斯被格力举报事件百度“替父发文”事件上海迪士尼翻包事件郑大三附院“封针疗法”事件科迪乳业“洗白文”事件鸿茅药酒获奖事件2019年度十大危机公关年度人物
(排序不分先后) 刘强东性侵事件王思聪被限高消费事件李彦宏被泼水事件王宝强马蓉离婚事件李国庆俞渝离婚事件翟天临“不知知网”事件北大牟林翰PUA女友致死事件上海财大钱逢胜性侵事件李小璐出轨PGone事件涂磊“蹬航壁”事件2019年度30大危机公关事件的事件回顾、评定理由、分析点评等,将自12月26日起陆续发表,敬请关注并转发。